আন্তর্জাতিক ডেস্ক :

চীনের একটি বিমানবন্দরে ক্ষতিগ্রস্ত লাগেজের অভিযোগ জানানোর মাত্র পাঁচ মিনিটের মধ্যে বিনামূল্যে নতুন ও উন্নতমানের লাগেজ পেয়েছেন এক বাংলাদেশি যাত্রী।

সম্প্রতি ভ্রমণের সময় নিজের লাগেজে অস্বাভাবিকতা ও ত্রুটি দেখতে পান ওই যাত্রী। পরে বিষয়টি সমাধানের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে বিমানবন্দরের লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড বিভাগে অভিযোগ জানান তিনি।

অভিযোগ পাওয়ার মাত্র পাঁচ মিনিটের মধ্যেই বিভাগটির কর্মীরা তাঁকে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে নতুন একটি লাগেজ সরবরাহ করেন। নতুন লাগেজটি আগেরটির তুলনায় আরও উন্নতমানের ছিল বলে জানা গেছে।

এ ছাড়া অনাকাঙ্ক্ষিত ভোগান্তির জন্য যাত্রীর কাছে আনুষ্ঠানিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ। দ্রুত অভিযোগের সমাধান ও তাৎক্ষণিক যাত্রীসেবার এ ঘটনা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ইতিবাচক আলোচনার জন্ম দিয়েছে।